Politica de privacidad
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece cómo Vicardity (en adelante «la Plataforma», operada bajo la sombrilla de Agencia Yotta) recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de sus usuarios (agencias, organizadores) y de los invitados finales a los eventos, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y normativas complementarias.
1. Información que Recopilamos
En Vicardity recopilamos dos categorías principales de información:
- Datos de Agencias y Organizadores: Nombre comercial, nombre del responsable, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, datos de facturación e historial de compra de créditos y uso de la plataforma.
- Datos de Invitados (Asistentes al evento): Nombre, correo electrónico, número de teléfono y confirmación de asistencia (RSVP) ingresados directamente por el invitado o precargados por el organizador para la generación de accesos y códigos QR.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos (Uso de la Información)
Los datos personales proporcionados serán almacenados, procesados y utilizados con los siguientes propósitos:
A. Fines Operativos y de Servicio:
- Creación y gestión de cuentas dentro de la plataforma.
- Generación de enlaces de invitación y envío de códigos QR de acceso.
- Notificaciones de soporte técnico, facturación y alertas de seguridad.
B. Fines Publicitarios, de Marketing y Comerciales: Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente a Vicardity para utilizar su información de contacto (correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp) con el propósito de:
- Envío de Correos Electrónicos Publicitarios: Envío de boletines (newsletters), promociones, descuentos, ofertas exclusivas y lanzamiento de nuevas funcionalidades de la plataforma.
- Campañas de Marketing Digital: Uso de los datos para segmentación y creación de públicos personalizados (Custom Audiences) en plataformas de publicidad como Meta Ads (Facebook/Instagram) y Google Ads.
- Retargeting y Prospección: Contacto directo vía WhatsApp, SMS o correo electrónico para ofrecer actualizaciones de planes, recarga de créditos o servicios complementarios de agencia.
3. Autorización y Consentimiento
El registro en la plataforma, así como la confirmación de asistencia (RSVP) por parte de un invitado, constituye una aceptación expresa, libre e informada para que Vicardity trate los datos personales bajo los fines operativos y comerciales aquí descritos. El usuario garantiza que la información suministrada es veraz y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.
4. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
Como titular de la información, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. (Nota: La supresión de datos de facturación o transacciones pasadas estará sujeta a los tiempos de retención exigidos por la ley contable).
5. Exclusión Voluntaria (Opt-Out)
Los usuarios y los invitados podrán darse de baja de nuestras listas de correo publicitario en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de «Cancelar suscripción» (Unsubscribe) incluido en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos de marketing. La cancelación de la suscripción publicitaria no afectará la recepción de correos transaccionales críticos (como el envío de entradas QR o restablecimiento de contraseñas).
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos de acceso y transacciones están protegidos mediante cifrado y protocolos de comunicación seguros.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de un aviso destacado en la plataforma o mediante correo electrónico.